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Os planos de celular mais baratos e mais caros para três tipos de cliente, segundo a Proteste

SÃO PAULO – Um estudo elaborado pela associação de consumidores Proteste aponta que nenhuma das cinco principais operadoras de celular brasileiras obteve nota alta em pesquisa de satisfação com usuários. A mais bem avaliada é a Nextel, cuja nota final foi de 57, em uma escala de 0 a 100. Por outro lado, a Oi obteve a nota mais baixa, de 47 pontos.

A pesquisa avaliou seis fatores diferentes de satisfação: número de lugares onde se pode falar, qualidade do som da comunicação, satisfação com serviço de voz, velocidade da conexão, estabilidade da conexão e satisfação geral com serviço de internet pelo celular. O que teve a menor nota da pesquisa é o de estabilidade da conexão de dados, com média 47,8 entre as operadoras.

No mesmo estudo, a Proteste avaliou também os preços cobrados pelas operadoras – Claro, Nextel, Oi, Porto Conecta, Tim e Vivo – para cada um de três perfis de cliente: pouco conectado, que possui uma linha com 100 minutos locais e 2 GB de internet; conectado, que conta com 200 minutos locais mensais na linha e 5 GB de internet; e superconectado, caso do cliente que tem 300 ou mais minutos locais na linha e no mínimo 8 GB de internet.

Para o primeiro perfil, o plano Controle 2 GB da Claro é a opção mais barata, tanto para o Rio de Janeiro quanto São Paulo, ambas cidades avaliadas. Por R$ 39,99, esse plano oferece pacote com 2GB de dados de internet, ligações ilimitadas para a mesma operadora e saldo de R$ 15 por mês, que pode ser usado como o cliente desejar. A Nextel é a operadora que tem o plano mais caro para este perfil, o Pós-pago P com 2 GB, de R$ 69,99.

Outra opção para quem usa pouco a internet é o plano da Correios Celular, Alô 30. Ele custa R$ 40 mensais e conta com 1 GB de dados, 100 minutos para qualquer operadora e WhatsApp gratuito – com o diferencial de que a internet não é bloqueada após o fim da franquia de 1 GB.

Conectado
Diferente do “pouco conectado”, neste perfil o plano mais econômico é da Nextel, o Pós-pago M. Ele oferece 5 GB de dados, 100 minutos para qualquer operadora e ligações ilimitadas para outras linhas Nextel. O preço mensal do plano é R$ 89,99.

A Vivo é a operadora que oferece o maior preço para este perfil: seu plano Pós-pago com 6GB de internet, ligações ilimitadas para a mesma operadora e 300 minutos para outras custa R$ 139,99 no Rio de Janeiro e R$ 199,90 em São Paulo.

Superconectado
O preço inicial para planos com um mínimo de 8 GB de dados é R$ 159,99, caso do plano Pós-pago G, oferecido pela Nextel. Ele oferece 10 GB de internet, ligações ilimitadas para outras linhas Nextel e 500 minutos para outras operadoras.

Aqui, a Vivo também se posiciona como a operadora mais cara. O único plano que oferece mais de 6 GB é o plano Família com linhas independentes. Mesmo contratando o plano para uma linha, o preço fica de R$ 249 no Rio de Janeiro e R$ 369,99 em São Paulo.

Homem com celular e notebook

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